Szolgáltatási feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. június 21-től

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a secondnoir.com weboldalon (a továbbiakban: Webáruház) keresztül történő vásárlás feltételeit szabályozzák. Kérjük, vásárlás előtt figyelmesen olvassa el, mert a megrendelés leadásával Ön elfogadja az itt foglaltakat.

1. A Szolgáltató (Eladó) adatai

Fantázianév

Second Noir Shop

Hivatalos név

Kövesdi Erika e.v.

Székhely

7742 Bogád, Kossuth utca 92.

Nyilvántartási szám

62460822

Adószám

92149320-1-22

Telefonszám

+36 30 908 1243

E-mail

secondnoirshop@gmail.com

Honlap

secondnoir.com

Panaszügyintézés helye

a fenti telefonszám és e-mail cím, illetve a weboldal Kapcsolat menüpontja

Tárhelyszolgáltató adatai

Név

Shopify Inc.

Székhely

150 Elgin Street, 8th floor, Ottawa, Ontario, K2P 1L4, Kanada

E-mail

support@shopify.com

Honlap

www.shopify.com

2. Alapvető rendelkezések

2.1. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényre, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényre, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletre.

2.2. A szerződés nyelve magyar.

2.3. A létrejövő szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt az Eladó nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető és nem megtekinthető. A vásárlásról a rendelés visszaigazoló e-mail és a számla szolgál bizonyítékul.

2.4. A Webáruházban kizárólag természetes személy fogyasztók és vállalkozások vásárolhatnak. Jelen ÁSZF alkalmazásában fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

3. A megvásárolható termékek köre

3.1. A Webáruházban elsősorban használt, jó állapotú ruházati termékeket és kiegészítőket, valamint új, de címke nélküli (úgynevezett "deadstock" vagy "NWOT") ruházati termékeket kínál a Szolgáltató.

3.2. A termékek lényeges tulajdonságairól (állapot, méret, esetleges hibák, kopásnyomok) a Szolgáltató a termékoldalon ad tájékoztatást. Kérjük, vásárlás előtt figyelmesen olvassa el ezeket az információkat.

3.3. A feltüntetett árak forintban (Ft) értendők. A Szolgáltató alanyi adómentes vállalkozásként működik, így a feltüntetett árak nem tartalmaznak általános forgalmi adót (ÁFA).

3.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak és a termékkínálat módosítására. A módosítás a már leadott, visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.

4. Megrendelés menete, a szerződés létrejötte

4.1. A vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezi, megadja a szállítási és számlázási adatait, majd a megrendelés gombra kattintva elküldi ajánlatát.

4.2. A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséget keletkeztet.

4.3. A Szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja. A szerződés a visszaigazoló e-mail vásárló általi hozzáféréshetővé válásával jön létre.

4.4. Amennyiben a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

4.5. Adatbeviteli hibák javítására a megrendelés véglegesítése előtt, a kosár tartalmának ellenőrzésekor van lehetőség.

5. Fizetési feltételek

5.1. A Webáruházban kizárólag online bankkártyás fizetésre van lehetőség, a Shopify fizetési rendszerén keresztül.

5.2. Utánvétes fizetési mód jelenleg nem elérhető.

5.3. Nincs minimum rendelési érték.

6. Szállítási feltételek

6.1. A Szolgáltató kizárólag Magyarország területére szállít, GLS házhozszállítással.

6.2. A szállítás díja egységesen 1 590 Ft, a rendelés értékétől, súlyától és méretétől függetlenül.

6.3. A várható szállítási idő a rendelés és az ellenérték beérkezésétől számított 3–5 munkanap. Munkaszüneti és ünnepnapokon a Szolgáltató nem szállít, ez a határidőt meghosszabbíthatja.

6.4. A csomag feladását követően a vásárló automatikus e-mail értesítést kap nyomon követési kóddal/linkkel.

6.5. Amennyiben a vásárló a kiszállított csomagot nem veszi át, az ebből eredő szállítási és visszaküldési költségeket a vásárló köteles megtéríteni.

6.6. Sérült vagy elveszett csomag esetén a vásárló köteles haladéktalanul felvenni a kapcsolatot a Szolgáltatóval az 1. pontban megadott elérhetőségeken.

(A részletes szállítási feltételeket a weboldal külön Szállítási szabályzat oldala tartalmazza.)

7. Elállási jog

7.1. A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a alapján a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg.

7.2. Az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

7.3. A fogyasztó az elállási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján (postai úton, vagy e-mailben), illetve a lent található nyilatkozatminta felhasználásával gyakorolhatja.

7.4. A fogyasztó a termék visszaküldésének közvetlen költségét maga viseli.

7.5. A fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.

Visszaküldési cím: 7761 Kozármisleny, Palánkvár utca 6.

7.6. A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett teljes összeget, ideértve a szállítási költséget is. A visszatérítést a Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte.

7.7. A fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre az értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

7.8. Az elállási jog nem illeti meg a fogyasztót olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza (pl. fülbevaló, bizonyos fehérneműk), amennyiben ilyen terméket a Szolgáltató forgalmaz.

Elállási nyilatkozatminta

(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: Kövesdi Erika e.v. (Second Noir Shop), 7742 Bogád, Kossuth utca 92., e-mail: secondnoirshop@gmail.com

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Megrendelés/szerződéskötés időpontja: Átvétel időpontja: A fogyasztó neve: A fogyasztó címe: A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): Kelt:

8. Szavatosság, jótállás

8.1. Kellékszavatosság

A vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Fogyasztói szerződés esetén a fogyasztó az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.

A teljesítéstől számított hat hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha ez a vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

Fontos – használt termékek: A jogszabály lehetővé teszi, hogy használt termékek esetén a felek a kellékszavatossági időt rövidebb, de legalább 1 éves időtartamban állapítsák meg, feltéve, hogy erről a Szolgáltató a vásárlás előtt a vásárlót kifejezetten és egyértelműen tájékoztatja. A Szolgáltató jelenleg a törvényi alapesetnek megfelelő, 2 éves kellékszavatossági időt alkalmazza valamennyi termékére — beleértve a használt termékeket is —, kivéve, ha az adott termék oldalán ettől eltérő, rövidebb (de legalább 1 éves) határidőt kifejezetten feltüntet.

A vásárló választása szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy az aránytalan többletköltséggel járna a Szolgáltató számára. Ha a kijavítás vagy kicserélés nem lehetséges vagy nem elvárható, a vásárló árleszállítást igényelhet, vagy elállhat a szerződéstől.

A vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a felfedezéstől számított 2 hónapon belül közölni a Szolgáltatóval.

8.2. Termékszavatosság

A termék hibája esetén a fogyasztó – választása szerint – a 8.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényt kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben lehet érvényesíteni, és a termék hibás teljesítését 2 éven belül kell jelezni.

8.3. Jótállás

A jogszabály szerinti kötelező jótállás kizárólag új tartós fogyasztási cikkekre vonatkozik. Mivel a Szolgáltató termékkínálatában jelentős részben használt termékek szerepelnek, ezekre jótállás (garancia) nem vonatkozik — esetükben a fenti kellékszavatossági szabályok az irányadók.

9. Panaszkezelés, jogérvényesítési lehetőségek

9.1. A vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken jelezheti:

9.2. A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és lehetőség szerint azonnal orvosolja. Az írásbeli panaszra a Szolgáltató 30 napon belül írásban érdemi választ ad.

9.3. Amennyiben a panaszt a Szolgáltató elutasítja, a vásárló az alábbi szervekhez fordulhat:

Békéltető testület (a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatos vita peren kívüli rendezésére):

Baranya Vármegyei Békéltető Testület Cím: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36. Telefon: +36 (72) 507-154 E-mail: info@baranyabekeltetes.hu Honlap: www.baranyabekeltetes.hu

Fogyasztóvédelmi hatóság (a vállalkozás jogsértő magatartásának hatósági ellenőrzésére):

Baranya Vármegyei Kormányhivatal, Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 7630 Pécs, Hengermalom u. 2. Telefon: +36 (72) 795-398 E-mail: fogyasztovedelem@baranya.gov.hu

A vásárló a lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatalhoz, illetve békéltető testülethez is fordulhat — ezek elérhetősége a bekeltetes.hu, illetve a fogyasztovedelem.kormany.hu oldalon kereshető meg.

9.4. Online vitarendezési platform: Az Európai Bizottság által üzemeltetett online vitarendezési platform a https://ec.europa.eu/consumers/odr/ címen érhető el (uniós tagállamokon belüli, határon átnyúló online vásárlások esetén releváns).

10. Felelősség korlátozása

10.1. A Webáruházban található információkat a Szolgáltató jóhiszeműen, a tőle elvárható gondossággal teszi közzé, de nem garantálja a weboldal hibamentes és folyamatos működését.

10.2. A Szolgáltató nem felelős a vásárló által hibásan vagy hiányosan megadott adatokból (pl. téves szállítási cím vagy e-mail cím) eredő károkért, késedelmekért.

11. Szerzői jogok

A weboldal és a rajta megjelenő tartalmak (szöveg, fotó, grafika) szerzői jogi védelem alatt állnak. Ezek a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem használhatók fel, nem többszörözhetők, nem terjeszthetők.

12. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosul jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a már leadott, visszaigazolt megrendelésekre nem alkalmazandó.

13. Adatkezelés

A személyes adatok kezeléséről a Szolgáltató külön Adatkezelési tájékoztatóban ad részletes felvilágosítást, amely a weboldalon elérhető.

Jelen ÁSZF a fent jelzett naptól hatályos, és visszavonásig, illetve módosításig érvényes.